SOFWAVE, (“SOFWAVE”, “אנחנו” או “אנו”) מכבדת את פרטיות לקוחותיה והרופאים המשתמשים באתר שלה (ביחד, “המשתמשים” או “אתם”), ורואה חשיבות רבה בשמירה על פרטיותך. אנו עושים מאמצים רבים על מנת לשמור כיאות על המידע שנמסר לנו על ידך ונוקטים באמצעים רבים וחדשניים כדי לשמור על אבטחת המידע ועל פרטיותך.
אנחנו מאמינים שיש לכם הזכות לדעת את הנהלים שלנו לגבי המידע שאנו עשויים לאסוף, להשתמש בו או לחשוף אותו, כאשר אתם מבקרים או משתמשים באתר שלנו.
כל הנתונים שיימסרו על ידך אגב השימוש באתר, לרבות פרטי זיהוי אישיים ופרטים נוספים, נמסרים מרצונך ובהסכמתך ומבלי שחלה עליך חובה חוקית למסרם. ידוע לך והנך מסכים שהמידע יוחזק במאגרי המידע של SOFWAVE, בארץ ובחו”ל.
SOFWAVE מספקת מדיניות פרטיות זו (“מדיניות הפרטיות”) כדי לעזור לכם לקבל החלטות מושכלות אם להשתמש או להמשיך להשתמש באתר או בשירותים שלנו. למונחים המודגשים שאינם מוגדרים כאן, יש לייחס את המשמעות הקיימת עבורם בתנאי השימוש שלנו (ראו להלן תנאי השימוש).
כל המידע שיימסר על ידיך ו/או מידע שיתקבל בעקבות שימושך באתר, יישמר בסודיות בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ”א – 1981 ובכפוף לחובות ואו דרישות חוקיות או רגולטוריות החלות על SOFWAVE.
-
אתם מסכימים ל…
(נא לקרוא בעיון)
הנכם מקבלים ומסכימים להתחייב למדיניות הפרטיות ותנאי השימוש שלהלן (ראו להלן תנאי השימוש) עת שאתם נכנסים או משתמשים באתר שלנו. האתר זמין רק לאנשים מגיל שמונה עשרה (18) ומעלה ובעלי היכולת המשפטית לקיים הסכם מחייב עם SOFWAVE. אם אין לכם היכולת המשפטית הזו, או אם אינכם מסכימים לציית או להתחייב למדיניות הפרטיות הזו או לתנאי השימוש, אזי אל תיכנסו לאתר.
-
שמירה על פרטיותם של ילדים
איננו מתכוונים לאסוף ואינם אוספים ביודעין מידע אישי (כהגדרתו להלן) מילדים מתחת לגיל שמונה עשרה (18). אנו רשאים ועשויים לנקוט באמצעי אבטחה ובתוכנות אוטומטיות לשם אפיון נתוני משתמשים על מנת לוודא ו/או לאמת זהות משתמשים באתר ולשם מניעת הונאות, תרמיות והתחזויות.
-
איזה מידע אנו אוספים על אודות המשתמשים שלנו?
אנו עשויים לאסוף שני סוגי מידע מהמשתמשים שלנו:
- הסוג הראשון של מידע הוא מידע בלתי מזוהה ואנונימי (“מידע לא אישי”). איננו מודעים לזהות המשתמשים מהם אספנו את המידע הלא אישי. מידע לא אישי הוא כל מידע גלוי שאינו מאפשר זיהוי של משתמש אינדיבידואלי, ואשר זמין לנו עת שהמשתמש ניגש או משתמש באתר או בשירותים. מידע לא אישי כזה, שנאסף על ידינו כולל מידע טכני, מידע התנהגותי ומידע מצטבר, ועשוי להכיל, בין היתר, את פעילות המשתמש באתר או בשירותים, ‘זרם הקליקים’ של המשתמש או חיפושים באתר, מפות חום, דפי הפניה/יציאה וכתובות URL, סוג וגרסת שפת הדפדפן והמקלדת, מפרטי החומרה של המכשיר ממנו המשתמש מתחבר (כולל רזולוציית מסך וכיווני מסך), זמן שהייה בדפים שונים באתר וכו’.
- הסוג השני של מידע הוא מידע המאפשר זיהוי אישי (“מידע אישי”). מידע זה עשוי לזהות אדם או עשוי להיות בעל אופי פרטי ו/או רגיש.
- משתמשי האתר עשויים לספק באופן אוטומטי את כתובות ה-IP שלהם (או כתובת ה-Mac, לפי העניין) בעיקר לשם שיפור חוויית המשתמש ולמטרות מיקום גיאוגרפי ואבטחה כמפורט להלן.
- אתם עשויים לספק מידע אישי מרצונכם עת שאתם מגישים בקשות לרופאים או בעת מילוי טופס יצירת הקשר באתר שלנו.
לידיעתכם, אנו אוספים ומאחסנים מידע, בעצמנו או באמצעות ספקי שירותים מצד ג’ כאשר אתם משתמשים באתר וכאשר אתם חושפים מידע מרצון באתר.
-
לאיזה מטרות אנו אוספים מידע על אודות המשתמשים שלנו
מידע לא אישי ומידע אישי משמשים למטרות סטטיסטיות ומחקריות ומאפשרים לנו לשפר את איכות האתר (ולהציע שירותים מסחריים עתידיים. מידע אישי נאסף גם כדי:
- לשלוח למשתמשים תוכן מסחרי או פרסומות.
- לאמת את זהות המשתמשים בעת הכניסה לאתר או לשירותים, כמו גם אימות זהות המשתמשים לשם התמודדות עם אינטראקציות בלתי הולמות של משתמשים ו/או שימוש מזויף בשירותים שלנו.
- ליצור קשר עם משתמשים לצורך מתן סיוע ותמיכה טכנית.
- לאפשר למשתמשים שלנו למצוא רופאים וליצור עימם קשר.
-
שיתוף המידע עם צד ג’
אנו עשויים לשתף מידע מסוים שאנו אוספים מכם, עם צדדים שלישיים (בארה”ב או במדינות אחרות) (i) לשם עיבוד או אחסון המידע שלכם עבורנו; וכן (ii) למטרות מסחריות.
בנוסף, אנו עשויים לשתף מידע אישי במקרים שלהלן:
(א) כדי למלא אחר ההוראות של כל חוק, תקנה, הליך משפטי, זימון או בקשה ממשלתית החלים;
(ב) כדי לאכוף מדיניות פרטיות זו או את תנאי השימוש, לרבות חקירת הפרות אפשריות שלה;
(ג) כדי לזהות, למנוע או לטפל בדרך אחרת בהונאות, בעיות אבטחה או קשיים טכניים;
(ד) כדי להגיב לבקשות התמיכה של המשתמשים;
(ה) כדי להגיב לטענות לפיהן כל תוכן הזמין בשירותים מפר את הזכויות של צדדים שלישיים;
(ו) כדי להגיב לטענות לפיהן פרטי התקשרות (כגון שם, כתובת דוא”ל וכו’) של צד ג’ פורסמו או שודרו ללא הסכמה או בצורה של הטרדה;
(ז) כדי להגן על הזכויות, הרכוש או הבטיחות האישית של SOFWAVE, נציגי SOFWAVE, המשתמשים שלנו או הציבור הרחב;
(ח) כאשר חלים שינויים בשליטה בחברת SOFWAVE, לרבות בדרך של מיזוג, רכישה או רכישת כל נכסיה;
(ט) כדי לאסוף, להחזיק ו/או לנהל את המידע האישי שלכם באמצעות ספקי השירותים המורשים של צדדים שלישיים של SOFWAVE (כולל, לפי העניין, השותפים שלהם, לפי הצורך, המספקים לנו את השירותים המבוקשים), באופן שהוא סביר למטרות עסקיות, שעשויים להימצא במדינות שלא חלים בהן אותם חוקי הגנת מידע כמו בתחום השיפוט שלכם;
(י) כדי לאחסן או לעבד את המידע האישי שלכם באמצעות החברות המסונפות של SOFWAVE, שעשויות להימצא במדינות שלא חלים בהן אותם חוקי הגנת מידע כמו בתחום השיפוט שלכם. SOFWAVE דורשת מהישויות המסונפות לה להסכים לעיבוד המידע האישי שלכם בהתאם למדיניות הפרטיות שלנו;
(מ) על פי הסכמתכם המפוורשת לפני החשיפה. למען הסר ספק, SOFWAVE רשאית להעביר ולחשוף מידע לא אישי לצדדים שלישיים על פי שיקול דעתה.
-
שיווק ישיר ופרסומות
שיווק ישיר: הנכם מאשרים בזאת שאנו נוכל להשתמש בפרטי ההתקשרות שסיפקתם לנו כדי להציע לכם מוצרים או שירותים שעשויים לעניין אתכם, או לשלוח לכם חומרים שיווקיים אחרים. תוכלו לחזור בכם מהסכמתכם זו באמצעות שליחת הודעה למייל הבא: [email protected] או לחילופין תוכלו לבצע הוראה להסרתכם מרשימת התפוצה שלנו באמצעות הקישור הזמין בחומרים המסחריים המועברים אליכם. פרסומות: בעת השימוש באתר או בשירותים שלנו, אתם עלול לקבל או להיחשף למודעות ופרסומות ממפרסמים של צד שלישי ו/או מספקי השירותים ו/או הספקים המורשים שלנו. כאשר אתם מקליקים על המודעות או הפרסומות הללו אתם עשויים לעבור לאתר המפרסם או לקבל הודעות, מידע או הצעות אחרות מהמפרסם ו/או מאחרים. שימו לב שאם תקליקו על כל אחת מהפרסומות הללו, מפרסמים אלה עשויים להשתמש בטכנולוגיות מעקב באינטרנט כדי לאסוף נתונים לגבי הביצועים של פרסומותיהם, האינטראקציה שלכם עם מודעות כאלה ותחומי העניין שלכם (שעשויים לכלול מידע לא אישי ו/או אישי עליכם) כדי להמשיך ולהגיש לכם פרסומות ולמען האינטרסים העסקיים הלגיטימיים של רשתות הנמענים של צדדים שלישיים כאלה. אנו ממליצים שתעיינו בתנאי השימוש ומדיניות הפרטיות של כל מפרסם שעמו אתם מקיימים אינטראקציה, שכן מדיניות הפרטיות שלו, ולא זו שלנו, תחול על כל אחת מהאינטראקציות הללו.
-
ספקי שירותים מצד ג’
ייתכן ונשתמש בתוכנה או בשירותי צד שלישי כדי לאסוף, לארח, לאחסן ו/או לעבד מידע. אנו מפעילים מאמצים סבירים מבחינה מסחרית כדי ליצור קשר עם צדדים שלישיים המפרסמים מדיניות פרטיות שמסדירה את האיסוף, העיבוד והשימוש שלהם במידע לא אישי ואישי: Google Analytics שאת מדיניות הפרטיות שלהם אפשר למצוא בכתובת http://www.google.com/policies /privacy/partners/, ובכתובת http://www.google.com/intl/iw/analytics/privacyoverview.html. איננו שולטים בספקי השירותים מצד שלישי. אנא קראו בעיון את תנאי השימוש ואת מדיניות הפרטיות שלהם כדי להבין טוב יותר את נוהלי הפרטיות שלהם.
-
קישורים לאתרים או שירותים של צד ג’
אנא עיינו בסעיף 9 של תנאי השימוש. רוב האתרים או השירותים המקושרים מספקים מסמכים משפטיים, לרבות תנאי שימוש ומדיניות פרטיות, המסדירים את השימוש בהם. במסמכים אלה הם מחויבים לציין את המידע שהם אוספים עליכם.
- עוגיות וטכנולוגיות מעקב אחרות
כאשר אתם ניגשים או משתמשים באתר שלנו, אנו או ספקי השירותים של צד שלישי שלנו עשויים להשתמש בטכנולוגיות רחבות-היקף כמו “עוגיות” או טכנולוגיות דומות אחרות, המאחסנות מידע מקומי מסוים במחשב שלכם (“עוגיות”) ו/או עוקבות אחר דפוסי השימוש שלכם. קובצי “עוגיות” מאפשרים איסוף מידע לא אישי, כגון הדפים השונים בהם צפו המשתמשים באתר, משך הגלישה וכו’. העוגיות מאפשרות, בין היתר, הפעלה אוטומטית של תכונות מסוימות והופכות את חוויית המשתמש והשימוש לפשוטים יותר, רלוונטיים יותר, נוחים ונטולי מאמץ. אנו וספקי השירותים של צד שלישי שלנו עשויים להשתמש הן ב”עוגיות” הפעלה (שתוקפן פג כאשר המשתמשים סוגרים את הדפדפן) והן בקבצי “עוגיות” מתמשכים (שנשארים בדפדפן של המשתמשים ועשויים לשמש את הדפדפן בביקורים הבאים באתר, אלא אם כן אלו יימחקו על ידי המשתמשים). רוב הדפדפנים יאפשרו לכם למחוק קבצי “עוגיות” מהכונן הקשיח של המחשב שלכם או מהמכשיר שלכם, לחסום קבלת קבצי “עוגיות” או לקבל אזהרה לפני שמירת קובץ “עוגיות”. כדי למחוק או להשבית “עוגיות” תוכלו להיכנס להגדרות הדפדפן שלכם. עם זאת, אם תחסמו או תמחקו קובצי “עוגיות”, השירותים שלנו (וחווית המשתמש שלכם) עשויים להיות מוגבלים.
-
מידע לאנשים המתגוררים באיחוד האירופי (EU)
בנוסף לכל הוראות מדיניות הפרטיות שלעיל, התנאים הנוספים הבאים חלים על משתמשים באיחוד האירופי:
SOFWAVE הוא “השולט בנתונים” (הישות הקובעת את המטרות והאמצעים לעיבוד הנתונים האישיים שלכם) עבור המידע האישי שאתם משתפים באתר. ניתן ליצור קשר עם SOFWAVE בכתובת [email protected].
כפי שתואר לעיל, כאשר אתם משתפים את המידע האישי שלכם באתר, הדבר נעשה לשם אספקת המידע שאתם מבקשים (כגון תשובות לשאלות וכן עבור עלונים/עדכונים שנשלחים אליכם) ולמטרות האחרות המתוארות לעיל. השימוש במידע האישי שלכם מבוסס על הסכמתכם, ובאשר לאיסוף ושימוש בכתובת ה-IP שלכם, לאינטרסים הלגיטימיים של SOFWAVE בהפעלת האתר.
כמי שהם בעלי הנתונים, אתם רשאים לבקש מ-SOFWAVE גישה, תיקון, מחיקה ו/או הגבלה של עיבוד המידע האישי שלכם. יש לכם גם את הזכות להתנגד להמשך עיבוד המידע האישי שלכם ולבקש שהמידע האישי שלכם יועבר לצד שלישי. כדי לממש כל אחת מהזכויות הללו, אנא צרו קשר עם SOFWAVE בכתובת [email protected].
תוכלו לחזור בכם מהסכמתכם לעיבוד המידע האישי שלכם בכל עת, מבלי שהדבר ישפיע על חוקיות העיבוד שהתרחש לפני שמשכתם את המידע. תוכלו לבטל את הרישום לניוזלטר של SOFWAVE על ידי לחיצה על כפתור “בטל הרשמה” (unsubscribe) בתחתית כל ניוזלטר, או שתוכלו לשלוח דוא”ל ל[email protected] כדי לחזור בכם מהסכמתכם לעיבוד המידע האישי שלכם, שעבורו SOFWAVE מסתמכת על הסכמתכם.
SOFWAVE מעבירה מידע אישי לישראל, ועבור העברות שכאלה, מסתמכת על העובדה שהנציבות האירופית קבעה שישראל מספקת אמצעי הגנה נאותים לשם הגנה על מידע אישי.
אם אתם חוששים מאופן הטיפול במידע האישי שלכם, אתם רשאים להגיש תלונה לרשות הגנת המידע הרלוונטית במדינה שבה אתם מתגוררים; עם זאת, SOFWAVE מבקשת שתפנו תחילה אל-SOFWAVE בכתובת [email protected] כדי ש-SOFWAVE תנסה לטפל בחששות שלכם.
- החברה מכבדת את פרטיותך ומחויבת לשמור על כללי הגנת הפרטיות המקובלים בישראל. האתר אינו אוסף מידע אישי מזוהה אודותיך אלא אם תמסור מידע זה מיוזמתך בעת מילוי טופס מקוון באתר, רישום לשירות או לרשימה כלשהם, יצירת קשר וכיו”ב.
- האתר משתמש בכלים אוטומטיים לצורך אפיון השימוש שלך באתר ושיפור חווית הגולש, באמצעות איסוף נתונים בלתי מזוהים. כלים אלו אוספים מידע כללי אודותיך ואודות השימוש שלך באתר. מידע זה כולל, בין היתר, גם את פרטי ספק שירותי האינטרנט שלך, כתובתך בפרוטוקול האינטרנט (כתובת (IP) ושם המתחם לצורך גישה לאתר, מיקום המכשיר בו נעשה שימוש בגישה לאתר, זמני ואופני השימוש באתר, סוג הדפדפן שלך ופרטים אנונימיים נוספים המעידים על אופן השימוש באתר.
- בנוסף, החברה עושה שימוש בקבצי מידע הנקראים “קוקיס” (Cookies). קבצים אלו מסייעים לעקוב אחר העדפות המבקרים ולשפר את חווית השימוש באתר. כך למשל, הקוקיס מאפשרים לשמור את הפרטים שהזנת לטפסים השונים ובכך חוסכים ממך את זמן מילוי הפרטים בשנית בביקורך הבא, או מזהים מתכונים מועדפים עליך על מנת להציג לך המלצות וטיפים המתאימים לך.
- אם אינך מעוניין לקבל או להפעיל את ה”קוקיס”, תוכל לחסום אותם בכל עת על ידי שינוי ההגדרות בדפדפן שלך. חלק מקובצי הקוקיס עשויים לפקוע כאשר תסגור את הדפדפן או את היישום בו אתה משתמש, וייתכן שאחרים יישמרו על גבי הזיכרון במכשירך או במחשבך. בכל עת, באפשרותך למחוק את קובצי הקוקיס, גם אם נשמרו אצלך. מוצע לעשות כן רק אם אתה משוכנע שאינך רוצה שהאתר, התכנים המופיעים בו והשירותים המוצעים דרכו יותאמו להעדפותיך.
- Sofwave רשאית לאסוף וכן לעשות שימוש במידע שנמסר על ידך או ו/או נאסף אודותיך, לרבות במהלך השימוש באתר ו/או בשירותים המוצעים דרכו (להלן יחד “המידע”), על מנת לשפר, להעשיר או לשנות (לרבות שינוי של האתר המוצג למשתמש) את האתר, את השירותים והתכנים המוצעים באתר. כמו כן, שופרסל עשויה לעשות שימוש במידע למטרות תפעוליות, שיווקיות וסטטיסטיות, ולמסור מידע סטטיסטי ו/או אגרטיבי שאינו אישי לצדדים שלישיים למטרות אלו.
- אם וככל שתמסור מידע אישי מכל סוג שהוא, מידע זה יישמר במאגרי המידע הרשומים כחוק של SOFWAVE ולצורך ניהול וייעול השירות והקשר עימך, לצרכים תפעוליים, שיווקיים או סטטיסטיים, לרבות עיבוד המידע ודיוור ישיר לצורך מימוש מטרות אלו וכן למתן שירות ועידוד נאמנות לקוחות החברה ולהבטחת פעילות מסחר הוגנת על פי חוק. דע לך כי אינך נדרש על-פי חוק למסור מידע לחברה, וכי העברת מידע על ידך לחברה נעשית על אחריותך בלבד, מרצונך ובהסכמתך, ולא תהיה לך כל טענה ו/או תביעה כלפי החברה ונציגיה בנושא.
- כמו כן, ככל שתמסור או תעלה כל מידע אישי לחברה או לאתר, הינך מצהיר בזאת כי המידע שתמסור ו/או תעדכן באתר, הנו נכון אמין ומדויק וכי הנך מוסר את המידע בשמך ועבור עצמך בלבד, או שהורשת כדין למסור מידע זה עבור אחר, ובכל מקרה תהא אחראי בלעדי למסירת מידע זה.
- בהתאם להסכמתך, אם תתקבל, SOFWAVE תהא רשאית לפנות אליך מעת לעת בדיוור ישיר לצורך קבלת עדכונים, מתכונים, הצעות למוצרים ו/או שירותים, מבצעים וקידומי מכירות, באמצעות דואר אלקטרוני, מסרונים (SMS), פקסימיליה, מערכת חיוג אוטומטית ו/או בטלפון, וזאת כל עוד לא נתקבלה הודעה אחרת ממך בכל עת.
- החברה מקפידה שלא להעביר מידע אישי מזהה אודותיך לצדדים שלישיים, אלא רק בהתקיים אחד או יותר מהמקרים הבאים:
• על פי דרישה או בהסכמה מפורשת ממך או בהרשמה לשירות מסוים אשר עשוי לדרוש זאת, בהסכמתך.
• במקרה של מחלוקת משפטית בינך לבין החברה שתחייב את חשיפת פרטיך ו/או אם תבצע פעולות שבניגוד לדין באתר ו/או במקרה בו יתקבל צו שיפוטי המורה על כך.
• לשם עריכת ניתוחים סטטיסטיים והעברת מידע סטטיסטי או אחר לצדדים שלישיים. מידע כאמור לא יאפשר זיהוי אישי שלך.
• במקרה בו ימצא כי הפרת את אחד או יותר מתנאי שירות אלו ו/או במקרים בהם תבצע או תנסה לבצע פעולות המנוגדות לתנאי השימוש או הוראת כל דין.
• על-פי צו שיפוטי או דרישת רשות מוסמכת על-פי חוק או לצורך מניעת ביצוע עבירה;
• בכל מקרה בו תסבור החברה כי מסירת המידע נחוצה על מנת למנוע נזק חמור לרכושו ו/או לגופו של אדם, או על מנת למנוע נזק חמור אחר לפי שיקול דעתה הבלעדי.
• במקרה בו החברה תימכר, תעביר ו/או תמזג את פעילותה עם תאגיד אחר, ובלבד שמקבל המידע החדש, יקבל על עצמו את הוראות תנאי שימוש
שאלות?
אם יש לכם שאלות (או הערות) לגבי מדיניות פרטיות זו, אתם מוזמנים לשלוח לנו דוא”ל לכתובת הבאה: [email protected] ואנו נשיב תוך פרק זמן סביר.